公司如何打擊假冒市場

假貨給世界各地的企業帶來了巨大的損失。經濟合作與發展組織 (OECD) 的估計表明，假冒產品佔世界貿易的 3.3%。假冒化妝品和美容產品每年給健康和保健行業造成約 7500 萬美元的損失，而假冒食品和飲料預計將在未來幾年佔全球 12 萬億美元雜貨貿易的 5% 至 10%。問題在於，即使是大型零售商也不總是知道他們是否攜帶正品，因為即使是假冒零件也已進入原始設備製造商 (OEM) 的庫存。
雖然有些人可能認為假冒商品交易是一種沒有受害者的犯罪，但事實並非如此。根據世界衛生組織 (WHO) 的數據，假藥、疫苗和抗生素不僅使製藥公司損失了 300 億美元，而且每年還導致 25 萬兒童死亡。

假冒商品市場造成的損害
除了損害企業的銷量和收入外，假冒生命週期還可能對業務的其他方面造成嚴重破壞，導致以下問題：

利潤率較低
對於造假者來說，銷售假貨的高利潤（由於生產成本低廉）是他們最大的吸引力之一。例如，無論是奢侈品手提包還是一副耳機，只要買一個正品，就可以製造和銷售成千上萬的劣質仿品。反過來，廉價仿冒品在電子市場上的傳播給正宗賣家和品牌帶來壓力，要求他們降低價格以保持競爭力。

損害品牌聲譽和消費者信任
然而，假貨的成本不僅僅是財務性質的——聲譽和品牌忠誠度也受到威脅。像路易威登這樣的奢侈品牌非常了解這一點。儘管是世界上最有價值的奢侈品牌（截至 2019 年 5 月為 393 億美元），但路易威登的產品也是假冒最多的品牌之一。該品牌的母公司擁有一支由 60 名法律專家組成的團隊，每年花費 1700 萬美元打擊假冒市場。

欺詐性保修索賠 假冒商品還會使品牌和合法賣家面臨欺詐性保修索賠。 2019 年，俄勒岡州一名前工科學生因使用從香港進口的假 iPhone 提出 3,000 項欺詐性保修索賠而被判有罪。 近一半的索賠獲得批准，Apple 發送了總價值近 100 萬美元的全新替代品。該學生將正品替換手機寄往中國銷售。

附加產品責任索賠
假冒商品的後果還可以延伸到合法的產品保修索賠。保險絲雞，智能手機配件公司，在發現其高強度電話線與亞馬遜上的仿冒品混合後，艱難地了解了這一點。 這導致該品牌收到大量負面評論，並要求購買假貨的顧客退貨。

超越傳統的身份驗證方法
供應鏈的現代化為造假者提供了充足的機會來獲取真品的設計，將不完美的商品作為原品出售，或者直接竊取原品並用仿冒品取而代之。 一種常見的偽造策略是複制包裝獲取正品的設計，將不完美的商品作為原件出售，或者直接竊取原件並用仿冒品替換它們。一種常見的偽造策略是複制原始產品的包裝，直至用於驗證其真實性的全息貼紙。

針對這些問題，品牌和製造商紛紛求助於產品認證解決方案，以區分真品和仿製品。兩個常見的例子是射頻識別 (RFID) 標籤和快速響應 (QR) 碼，但它們也有其缺點。

正如世界經濟論壇的一份報告所指出的那樣，包含可以通過短程無線電波讀取的數據的 RFID 標籤太大而無法附著或植入到較小的物品中，例如醫療和工業部件、汽車零件和微芯片。雖然縮小 RFID 標籤是可能的，但這需要移除保護標籤不被克隆和讀取的內置加密天線。

另一方面，二維碼是可以攜帶產品信息的二維矩陣條形碼——通常是一個將消費者帶到產品認證頁面的 URL。但即使是它的創建者也承認它現在需要一個安全更新，儘管它很容易生產和復制，但它已被用於香港、中國和日本的支付系統。

所有這些都強調了超越使用 RFID 標籤和二維碼作為獨立產品認證解決方案的必要性。這就是工業 4.0 技術的用武之地，它提供的解決方案通過將離線與在線安全相結合，使傳統標籤更加防篡改。

工業4.0防偽解救方案
工業 4.0 解決方案幾乎可以將任何產品變成智能產品，製造商、品牌商和零售商可以在整個供應鏈中實時跟踪和追溯。改變遊戲規則的工業 4.0 防偽解決方案示例包括：

區塊鏈技術
區塊鏈技術是一種記錄保存技術，它使用分散和加密的數字數據“塊”。區塊鏈通常被稱為“分佈式、去中心化、公共分類賬”，允許製造商和供應商在該分類賬上註冊零件和產品，然後攜帶有關其來源、記錄和所有權鏈的數據。區塊鏈提供的透明度和不變性確保產品歷史（即整個供應鏈中的產品移動和來源）在所有相關利益相關者之間共享。

其中一個應用是提供官方產品註冊表，允許公司、分銷商、零售商和客戶在區塊鏈中驗證產品的真實性。一個例子是 SOI，一種銀行級的跟踪解決方案。 SOI 代碼為每一件產品分配了一個唯一的身份，使其可以從工廠追溯到消費者手中。使用防克隆標籤分配此身份（下一節將詳細介紹）。

產品所有者、分銷商、零售商和消費者都受益於此類跟踪解決方案。通過在整個供應鏈中跟踪產品的旅程，公司可以確保真正的產品到達消費者手中，而不是被假貨取代。公司還將能夠收集關鍵的商業情報，例如產品移動（即掃描的時間、地點和內容）以及消費者的購買習慣。這些豐富的信息可用於規劃營銷傳播、庫存和季節性需求。

防克隆標籤
防克隆標籤建立在傳統身份驗證代碼、標籤和標籤的優勢之上，但增加了更多安全層。例如，SOI 碼是一種防克隆二維碼，具有獨特的數字水印和銀行級數字認證協議。這種防克隆標籤充當防偽標籤，讓消費者可以隨時隨地掃描標籤並驗證產品的真偽。

SOI 代碼可以與 OVD 全息標籤配對，該標籤帶有唯一的序列號和隱藏在刮板中的 PIN。序列號兼作額外的身份驗證功能，應與從 SOI 代碼掃描的結果相匹配，結合物理和數字技術以創建獨特的聯鎖解決方案。

SOI 代碼認證和產品識別協議還可以與常見的產品認證方法集成，例如條形碼、二維碼、RFID 標籤和 NFC（近場通信）標籤。

從今天開始減少假冒商品的損害
幾十年來，假冒商品問題主要與奢侈品牌有關。但假冒市場的增長證明沒有產品是安全的。更重要的是，假冒活動具有深遠的影響，其中一些影響比簡單的利潤損失更持久。

幸運的是，工業 4.0 提供了智能解決方案，可以堵住現代供應鏈中的許多安全漏洞。請記住，您不僅要保護自己的品牌，還要保護客戶的安全和福祉。

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